Engage

Erlangen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden mit Personalisierung zu jedem kritischen Zeitpunkt

Binden Sie Ihre Kunden mit hyperpersonalisierten E-Mails und gewinnen Sie abgebrochene Einkäufe durch gezielte Nachrichten und Push-Benachrichtigungen zurück, die zum perfekten Zeitpunkt ausgelöst werden.

2023 zum sechsten Mal in Folge Spitzenreiter
Personalization Engines Leader, 2019–2024
Forrester Wave Leader,
Q4 2024
Engage
Erlangen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden mit Personalisierung zu jedem kritischen Zeitpunkt

Binden Sie Ihre Kunden mit hyperpersonalisierten E-Mails und gewinnen Sie abgebrochene Einkäufe durch gezielte Nachrichten und Push-Benachrichtigungen zurück, die zum perfekten Zeitpunkt ausgelöst werden.

2023 zum sechsten Mal in Folge Spitzenreiter
Personalization Engines Leader, 2019–2024
Forrester Wave Leader,
Q4 2024
Revolutionieren Sie Ihr digitales Kundenerlebnis. Entdecken Sie Experience OS.

Gewinnen Sie Ihre Kunden zurück mit individuell ausgelösten E-Mails, SMS, Web- und App-Push-Benachrichtigungen

Legen Sie automatisierte Auslöseereignisse fest, die auf Echtzeitverhalten basieren, um zeitnahe E-Mails, SMS und Push-Benachrichtigungen zu senden, wenn die Wahrscheinlichkeit am größten ist, dass sich Kunden engagieren, wie im Falle eines Kaufabbruchs, einer Preissenkung, mangelnder Aktivität in der letzten Woche und mehr.

  • Optimieren Sie für den leistungsfähigsten und relevantesten Inhalt und Kanal
  • Sparen Sie Zeit und treiben Sie mehr Konversionen mit vorgefertigten Re-Engagement-Strategien voran
  • Nutzen Sie die marktführenden Empfehlungen von Dynamic Yield kanalübergreifend
Push Notification
Push Notification
Email Notification
Email
SMS Notification
SMS
Cart Abandonment
Trigger if: A user added to cart any product Send to: All Users
  • Hype

    Prioritize channels with rich content

  • Ping

    Prioritize channels that grab immediate attention

  • Inform

    Prioritize channels that can be re-visited

  • Broadcast

    Send to all channels at once to maximize exposure

Prioritization
  • Email
  • App Push
  • SMS

Priorisieren Sie Kanäle mit vorgefertigten Re-Engagement-Strategien

Viele Kunden haben möglicherweise mehr als einen Kanal ausgewählt. Die manuelle Priorisierung, welcher Kanal für jede Kampagne und jeden Kunden am besten geeignet ist, ist ein zeitaufwändiges Ratespiel. Vorgefertigte Strategien zur Kanalpriorisierung in Reconnect machen aus dieser Herausforderung Ihr größtes Re-Engagement-Vermögen und ermöglichen es Ihnen, Überkommunikation zu vermeiden, Konversionen zu fördern und Zeit in Ihrem Workflow zu sparen.

Erstellen Sie einfach beeindruckende, personalisierte E-Mails mit unserem Drag-and-Drop-Builder

  • Erstellen Sie Inhaltsblöcke in Echtzeit und bearbeiten Sie sie auch nach dem Senden der E-Mail.
  • Betten Sie einfach ein oder mehrere Empfehlungs-Widgets ein und steuern Sie das Layout und Design.
  • Bearbeiten, prüfen und senden Sie Test-E-Mails innerhalb eines einzigen Flusses.
  • Wählen Sie aus einer Vielzahl an atemberaubenden Vorlagen aus oder entwerfen Sie Ihre eigenen.
Gartner graph
Personalisierung, die begeistert. Jederzeit.
We’re Wir sind seit sechs Jahren Gartner-Spitzenreiter – im Vergleich zu allen anderen Anbietern und Spitzenreitern in von Kunden bewerteten Kategorien am höchsten und weitesten positioniert.
Erfahren Sie mehr und schauen Sie →

Vollständig mit Ihrem Tech-Stack integriert

Nutzen Sie den Umfang nahtloser technischer Integrationen von Dynamic Yield mit den bereits verwendeten Tools. Die flexible Datenarchitektur und offene API von Dynamic Yield unterstützen Sie dabei, starke Integration mit jedem Unternehmenssystem wie CMS-Systemen, E-Commerce-Systemen, DMPs, Marketing-Automation-Plattformen, Tag-Management-Plattformen, Web-Analyse-Lösungen und mehr zu erstellen.

Ausgelöste E-Mails für verlassene Warenkörbe sind ein verkaufsfördernder Mechanismus, der einmal eingerichtet werden kann, um alle potenziellen verlassenen Nutzer abzuholen.
Darren Lawson eCommerce Trading Manager, Tottenham Hotspur

Gemeinsam geht's besser

Engage ist noch leistungsstärker, wenn es mit unseren anderen Funktionen kombiniert wird – alle verfügbar in einem einzigen Betriebssystem für Personalisierung.

Häufig gestellte Fragen

Für E-Mail-Personalisierung arbeitet Dynamic Yield mit jedem ESP. Wenn Sie eine E-Mail oder einen Erlebnisblock in Dynamic Yield erstellen, dann generieren Sie einfach einen Einbettungscode mit einem Klick, um ihn in Ihr ESP zu kopieren/einzufügen.

Für ausgelöste Nachrichten ist Dynamic Yield agnostisch, d. h. wir können mit jedem Anbieter für ausgelöste E-Mails oder SMS arbeiten, der die API-Konnektivität unterstützt.

Wir haben das letzte Jahrzehnt damit verbracht, das agilste, innovativste und skalierbarste Personalisierungs-Betriebssystem auf dem Markt zu entwickeln. In dieser Zeit wurden wir von Unternehmen wie Gartner konsequent zum Marktführer ernannt und haben führenden Marken geholfen, ihre Vision für Hyper-Personalisierung zu verwirklichen.

Dieses Fachwissen spiegelt sich in E-Mails in Form unserer herausragenden Empfehlungs-Engine wider, die die Konkurrenz bei 1:1 Vergleichen durchweg übertrifft, eines KI-gestützten Affinitätsprofils für Benutzer, die die Website besucht oder offline gekauft haben, was eine 1:1-Personalisierung sowohl für Empfehlungen als auch für Inhalts-Targeting ermöglicht, unseres umfassenden E-Mail-Editors, der die durchgängige Erstellung vollständig personalisierter E-Mails und nicht nur personalisierter Blöcke ermöglicht, und unserer Präsenz auf der Website, die die E-Mail-Personalisierungsmöglichkeiten erweitert und außerdem tiefergehende Berichtsebenen ermöglicht.

Unsere personalisierten ausgelösten E-Mails, SMS und Push-Benachrichtigungen sowie leistungsstarke Strategien zur Kanalpriorisierung helfen Vermarktern, ihr Re-Engagement-Programm auf die nächste Ebene zu bringen, und unser Zielgruppenmanager gibt Kunden Zugang zu unserer preisgekrönten Segmentierungs-Engine.

Dynamic Yield ergänzt Ihre ESP- oder Multi-Channel-Marketing-Plattform, um Umsatz, Engagement und Kundenbindung zu steigern und Ihnen Zeit zu sparen. Unsere marktführenden Empfehlungen mit fortschrittlichen Algorithmen und Merchandising-Regeln, eine branchenführende Segmentierungs-Engine mit granularer Zielgruppenansprache basierend auf dem Verhalten auf der Website sowie unsere Benutzerdaten-API, die in Echtzeit aktualisiert wird, ermöglichen affinitätsbasierte Empfehlungen und die gezielte Ansprache von Inhalten – basierend auf dem Verhalten und der Absicht der Nutzer auf der Website sowie deren Offline-Verhalten. Dazu kommen die Relevanz zum Zeitpunkt des Öffnens für personalisierte Empfehlungen, Produktmetadaten, das Ausschließen von nicht vorrätigen Artikeln und die Möglichkeit, Änderungen an Ihrer E-Mail vorzunehmen, nachdem sie versendet wurde. Wenn Sie jedoch ein Segment oder eine vollständige E-Mail in Dynamic Yield erstellen, benötigen Sie weiterhin Ihre ESP, um den E-Mail-Versand durchzuführen.

Engage ist für alle Branchen relevant, aber die meisten unserer Kunden fallen in die Kategorien Einzelhändler, Finanzdienstleistungen, Lebensmittelgeschäft, Reisen und Gastgewerbe sowie Restaurants.

Alle Kanäle unterstützen Dynamic Yields marktführende Empfehlungen und die Möglichkeit, Nachrichten zu personalisieren. Darüber hinaus ermöglichen E-Mails reichhaltige Inhalte, von personalisierter Navigation bis hin zu dynamischen Inhaltsblöcken im Hauptteil der E-Mail. App-Push- und Web-Push-Benachrichtigungen erlauben ebenfalls visuelle Elemente, die jedoch für ihre jeweiligen Kanäle optimiert werden müssen. SMS-Nachrichten sind in erster Linie textbasiert, dennoch können Sie personalisierte Nachrichten, Links und Empfehlungen in den Text einfügen.

Es gibt Hunderte von Anwendungsfällen für Engage, nachfolgend finden Sie 5 Beispiele. Um mehr zu sehen, schauen Sie sich die Inspirationsbibliothek an.

  1. Durchführen eines A/B-Tests, um herauszufinden, welches Messaging auf welchem Kanal die beste Leistung erbringt
  2. Senden einer ausgelösten E-Mail an Kunden, die ein Element in ihrem Warenkorb mit visuell ähnlichen Elementen hinterlassen haben, via VisualML
  3. Hinzufügen von Affinitätsempfehlungen zu Bestellbestätigungs-E-Mails und SMS-Benachrichtigungen zu Oberflächenartikeln, an denen der Benutzer aufgrund seines vorherigen Einkaufs wahrscheinlich interessiert ist.
  4. Senden einer Web-Push-Benachrichtigung an Benutzer, die kürzlich die Website verlassen haben, um sie zurückzubringen
  5. Senden einer SMS oder App-Push-Benachrichtigung, um Kunden über einen Preisrückgang bei einem Artikel zu informieren, den sie kürzlich gesucht oder in ihrem Warenkorb hinterlassen haben

Bei der Priorisierung der Kanäle für Ihre Re-Engagement-Kampagne sollten Sie Faktoren wie Kosten, Dringlichkeit, Inhaltskapazität und Zugänglichkeit berücksichtigen. Für dringende Kampagnen sollten Sie Kanäle wie Push-Benachrichtigungen und SMS priorisieren, um sofortige Reaktionen zu erhalten. Wählen Sie Ihre Kanäle basierend auf der Inhaltskapazität aus: Lean-Kanäle wie Push-Benachrichtigungen und SMS sind ideal für Kampagnen, die sich auf ein einzelnes Produkt konzentrieren, während E-Mail am besten für Promotions mit umfangreichen Inhalten geeignet ist. Priorisieren Sie schließlich Kanäle mit höherer Zugänglichkeit für Nachrichten, die Kunden erneut ansehen sollen, wie z. B. SMS statt Push-Benachrichtigungen und E-Mail statt SMS für inhaltsreiche Nachrichten von langfristiger Relevanz.

Zusätzlich verfügt Reconnect über integrierte Strategien zur Kanalpriorisierung, die Ihnen helfen, Überkommunikation zu vermeiden, Konversionen zu steigern und Zeit in Ihrem Arbeitsablauf zu sparen. Diese Prioritätslogik in Reconnect versteht instinktiv, wie Kanäle für jede Kampagne priorisiert werden sollten, und unterstützt Sie dabei, die ideale Multi-Channel-Strategie für jeden einzigartigen Anwendungsfall anzupassen.

Ja, wir würden uns gern mit Ihnen unterhalten. Sie können uns hier kontaktieren.