PERSONNALISATION POUR L'eCOMMERCE

Transformez les visiteurs en acheteurs en leur proposant une expérience d'achat qui leur ressemble

Vos clients attendent une expérience sur mesure. Comment vous en sortez-vous ? Créez des expériences qui les séduiront en rendant chaque interaction pertinente à leur cas particulier. Boostez les commandes, favorisez la fidélité à la marque et simplifiez les achats.

Leader en 2023 pour la 6e année consécutive
Leader des moteurs de personnalisation, 2019-2024
Leader, Forrester Wave, 4e trimestre 2024

Apprécié des marques d'eCommerce
du monde entier

Decathlon logo

Transformez les visiteurs en clients loyaux avec
Experience OS

Personnalisez le parcours pour chaque client, en optimisant chaque interaction pour qu’elle soit vraiment celle qu’il recherche. Nous avons conçu Experience OS pour que vous puissiez créer des expériences client numériques personnalisées, optimisées et synchronisées plus rapidement et plus facilement que jamais.
Rejoignez-nous pour:
  • Accroître la rétention et la fidélisation au moyen de recommandations pertinentes et d'achats récurrents simplifiés.
  • Mesurer l'impact de votre programme de personnalisation avec des indicateurs clés de performance (KPI) conçus pour l'eCommerce.
  • Intégrer facilement toutes vos technologies existantes.

Un engagement de longue date en faveur d'une personnalisation responsable

Dynamic Yield est conçu pour respecter la vie privée des utilisateurs et est conforme aux dernières lois et réglementations du monde entier

GDPR GDPR
CCPA CCPA
ISO 27001 ISO 27001
ISO 27018 ISO 27018
ISO 27017 ISO 27017
ISO 27701 ISO 27701
SOC II SOC II
Voir notre liste complète des accréditations et certifications ici →
La personnalisation en pratique

Parcourir les exemples de personnalisation les plus innovants en matière d'eCommerce électronique pour chaque client

  • Le démarrage à froid
  • Le client à faible intention
  • L'indécis ou le client soucieux de la confidentialité
  • Le client du Black Friday
  • Le visiteur récurrent
  • Le client fidèle
  • Le démarrage à froid

    Recommandez le prochain meilleur produit avec l'apprentissage profond

    Optimisez les recommandations de produits et poussez les utilisateurs plus loin dans l’entonnoir avec un algorithme de recommandation par apprentissage profond dernier cri, pour prédire automatiquement le ou les produits suivants les plus susceptibles d'intéresser chaque utilisateur.

  • Le client à faible intention

    Personnalisez le contenu des e-mails dans l'intention de stimuler l'efficacité et les conversions

    Tirez parti d'une segmentation avancée du public pour cibler les promotions par intention, en proposant différentes variantes pour un seul envoi d'e-mails selon l’intention d’achat des acheteurs , ce qui permet d'économiser du temps et de stimuler plus d'achats auprès de chaque public.

  • L'indécis ou le client soucieux de la confidentialité

    Guidez les acheteurs pour qu'ils trouvent les bons produits avec un outil de recherche de cadeaux

    Augmentez la découverte de produits et proposez une expérience d'achat guidée grâce à une enquête qui génère des recommandations de produits pertinentes. Ce modèle s'appuie sur l'auto-segmentation, ce qui en fait une stratégie de données Zero-Party.

  • Le client du Black Friday

    Mettez en avant les produits présentant des marges élevées et de faibles taux de retours

    Favorisez les produits avec des marges bénéficiaires élevées et rétrogradez les articles présentant un taux de retours élevé pour conserver la rentabilité tout en continuant de recommander les produits les plus pertinents aux clients. Pour une occasion spéciale comme le Black Friday, cela vous permet de mettre en avant vos produits les plus populaires tout en donnant la priorité à la pertinence et aux revenus.

  • Le visiteur récurrent

    Personnalisez toute la page d'accueil par affinité avec le client

    Tirez parti du puissant profil d'affinité de Dynamic Yield pour proposer à chaque visiteur les produits et les contenus les plus susceptibles de les intéresser. À chaque interaction numérique, le profil d’affinité de l’utilisateur est mis à jour et affiné, ce qui permet de mieux comprendre ses centres d'intérêt et ses préférences afin de créer une expérience entièrement adaptée à chaque point de contact.

  • Le client fidèle

    Recommandez des produits dans la fourchette des points de fidélité des clients

    Incitez les clients fidèles à continuer de dépenser et présentez-leur de nouveaux produits tout en les tenant informés des bonus de fidélité dont ils bénéficient.

Strategy Deep learning homepage recommendation carousel
Strategy Machine learning homepage recommendation carousel
Strategy Email tailored to high intent buyers
Strategy Email tailored to low intent buyers
Strategy Homepage tailored to average visitor
Strategy Homepage tailored to makeup

Dynamic Yield permet à notre équipe de déployer des stratégies d'engagement complexes sur plusieurs canaux de manière transparente. Cette année, nous avons étendu nos campagnes de recommandation aux appareils mobiles et avons constaté une augmentation considérable (25 %). Le fait que nous ayons pu le faire à partir d’une seule plateforme change réellement la donne.

Valentina Barbetta, eCommerce Product Owner
Gartner graph
Une personnalisation incroyable.
Et c’est un euphémisme.
Nous sommes leaders Gartner depuis six années d’affilée et sommes les mieux placés par rapport à tous les autres fournisseurs et leaders dans les catégories évaluées par les clients
En savoir plus et regarder la vidéo →

Compatibilité complète avec votre pile technologique

Profitez de toutes les intégrations techniques fluides de Dynamic Yield avec l’ensemble des outils que vous utilisez déjà. L’architecture souple des données et l’API ouverte de Dynamic Yield vous aident à créer de puissantes intégrations avec tout système d’entreprise comme les systèmes CMS, les systèmes de commerce électronique, les DMP, les plateformes d’automatisation marketing, les plateformes de gestion des étiquettes, les solutions d’analyse Web et bien d’autres encore.

Des capacités pour tout besoin

L'Experience OS app store

Un marketplace d’applications et d’extensions pour votre programme de personnalisation.

Experience Web Présentez du contenu en ligne, des produits, des messages et des offres pertinents en fonction des signaux en temps réel des visiteurs. En savoir plus → Experience Email Améliorez vos campagnes marketing par courriel avec des courriels prédictifs qui s’adaptent à chaque client en temps réel. En savoir plus → Experience App Personnalisez et optimisez les expériences d’application mobile pour iOS et Android. Fournissez des expériences dans l’application qui suscitent l’action et améliorent le taux de rétention. En savoir plus → Campagnes API Exécutez des campagnes d’expérimentations, de recommandations et de personnalisation de contenu par le bias d’API côté serveur, rendues sur n’importe quel point de contact numérique. En savoir plus → Reconnect Déclenchez automatiquement des messages par courriel personnalisés pour atteindre vos clients et interagir avec eux dans les moments les plus critiques. En savoir plus → Algorithm Studio Fusionnez l'hyper-personnalisation d'Experience OS avec votre expertise métier et créez des recommandations pertinentes et algorithmiques grâce au pipeline AI propre à Dynamic Yield, afin d'augmenter vos revenus et la fidélité envers votre marque. En savoir plus → Audience Hub Bénéficiez d’un niveau de personnalisation élevé avec un système de segmentation et de gestion des données agile. En savoir plus → AdaptML™ Utilisez des modèles prédictifs et de deep learning sur le web, dans les courriels et via les applications mobiles. En savoir plus → Et bien plus encore. Contactez nos spécialistes de la personnalisation pour demander une démonstration et en savoir plus sur nos applications et extensions. Parler à nos experts →