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Simplifier les achats, accélérer les décisions, augmenter la conversion

Guidez les acheteurs à travers de vastes catalogues de produits, du stade de la découverte à celui de la conversion, grâce à modèles d’IA avancés de langage et de personnalisation.

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Start Again
Leader en 2023 pour la 6e année consécutive
Leader des moteurs de personnalisation, 2019-2024
Leader, Forrester Wave, 4e trimestre 2024

La rencontre du commerce conversationnel et de la personnalisation de pointe

Shopping Muse comprend les besoins de vos clients, suggère des groupes de produits et rend le shopping aussi agréable qu’une conversation avec un(e) ami(e). Shopping Muse tire parti de la puissance de modèles d’apprentissage automatique à multiples facettes et incorpore la reconnaissance d’images, le traitement automatique du langage naturel (TALN) et des algorithmes de personnalisation pour garantir que chaque séance de shopping offre une expérience aussi personnalisée que possible.

L'avenir, prédit

Propulsé par AffinityML, Shopping Muse peut deviner le prochain achat de vos clients en profilant les affinités à l'aide de l'IA. Ça a l'air cool ? Ça l'est.

Des images, analysées

VisualML utilise la reconnaissance d'images pour permettre à vos clients de télécharger des images de leur tenue idéale et d'obtenir des suggestions... comme avec un vrai conseiller en shopping personnel.

Un visiteur anonyme ? Aucun problème

Personnalisez les résultats pour les visiteurs anonymes en vous appuyant sur les données de Mastercard, le leader du secteur, pour montrer quelles sont les tendances environnantes ou les affinités.

Votre muse, votre façon de faire

Tout ce qui concerne Shopping Muse peut être personnalisé, en puisant directement dans votre fichier de produits pour ne pas faire d'erreurs en matière de recommandation de produits.

Des conversations naturelles

Traiter des requêtes complexes telles que « Montrez-moi des tenues de ma célébrité préférée » et afficher « automatiquement » des résultats qui les comprennent réellement.

Des intégrations, partout

Shopping Muse s'intègre à tout ce à quoi s'intègre Dynamic Yield, donc, quelle que soit votre infrastructure technologique, nous la prenons en charge. Et nous sommes également membres de l'alliance MACH.

Tous vos besoins et bien davantage

Shopping Muse convient particulièrement bien aux secteurs possédant de vastes catalogues de produits variés. Nous avons notamment remarqué que les marques de mode et de meubles tirent le plus profit de Shopping Muse et du commerce conversationnel.

Shopping Muse est une solution prête à installer qui élimine tous les problèmes de configuration. Une fois connectés, les détaillants ont la possibilité d’utiliser une interface intuitive pour personnaliser Shopping Muse en fonction du ton, de l’aspect et du style de leur marque.

Oui ! Shopping Muse ne se contente pas de posséder une grande expertise du secteur et une connaissance intime de votre catalogue de produits : il prend également en compte les données contextuelles (p. ex., la météo à l’endroit où se trouve l’utilisateur), l’historique des achats et de la navigation, et le profil d’affinité unique du client. Lors de la conversation, Shopping Muse associe tous ces points de données à la demande du client pour suggérer individuellement les produits les plus pertinents pour chaque client.

Shopping Muse est différent de presque tous les autres bots conversationnels sur le marché, car il est intégré aux puissantes capacités de personnalisation et de recommandation de Dynamic Yield. L’algorithme de recommandation sur lequel repose Shopping Muse utilise plusieurs composants du moteur d’apprentissage en profondeur de Dynamic Yield (classé leader en la matière par Gartner), notamment la similarité visuelle et l’affinité alimentée par l’apprentissage automatique. De plus, toutes les données contextuelles et comportementales recueillies par le biais de Dynamic Yield (en session et historique, selon le profil du client) sont utilisées en temps réel pour garantir que Shopping Muse recommande les produits les plus pertinents et les plus attrayants pour chaque utilisateur.

Shopping Muse peut être lancé à partir de n’importe quel emplacement de votre site Web, en tant qu’icône de chat, en tant que widget, ou même dans la barre de navigation en complément de recherche.

Nous sommes ravis que vous souhaitiez en savoir plus sur Shopping Muse. Pour bénéficier de l’accès anticipé, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.

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