Marca global del sector de la belleza
Una marca líder de belleza organizó un journey gamificado de principio a fin para dirigir a los clientes desde un nivel de fidelización hasta su siguiente paso de gasto adicional. Para ello, a marca de belleza utilizó contenido dinámico, mensajes, recomendaciones y CRM en su web y versión móvil.
Ha quedado demostrado que la gamificación impulsa tasas más altas de engagement que las experiencias tradicionales. Es una oportunidad emocionante para que las marcas cultiven las relaciones con los clientes de una manera más envolvente. Por ejemplo, gamificar un programa de fidelización puede llevar a los miembros de un nivel al siguiente a través de recomendaciones personalizadas, contenido dirigido a cada cliente y recompensas personalizadas, lo que resulta en la compra de más productos y recompensas ganadas.
