Personalización de los mensajes y promociones basadas en la lealtad del cliente

Industria

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Páginas impactadas

Página de Producto

Tipo de experiencia

Contenido Dinámico

Nivel de Dificultad

Bajo
Quién:

La cadena hotelera más grande de Israel y propietaria de numerosas marcas hoteleras.

Qué:

Con el fin de personalizar los mensajes y las notificaciones, la compañía identifica a los usuarios por la afiliación a su club de lealtad de hotel. Una vez identificada, la cadena fomenta las reservas al agregar incentivos personalizados debajo del botón principal de CTA.

Personalización de los mensajes y promociones basadas en la lealtad del cliente Personalización de los mensajes y promociones basadas en la lealtad del cliente
Hipótesis:

La segmentación de audiencias según su estado de fidelización ayuda a las marcas a cultivar mejor las relaciones con sus clientes más valiosos. Para estas personas, las experiencias deben ser significativamente diferentes a las que puede recibir un visitante que llega por primera vez o incluso uno recurrente. Por lo tanto, las marcas deben aprovechar todos los datos disponibles sobre los miembros actuales de fidelización y utilizarlos para segmentar audiencias, ofreciendo mensajes y promociones altamente segmentados que no sólo confirmen el trato especial que reciben como miembros, sino que también inspiren nuevas actividades. Esto crea poderosas oportunidades de aumento de ventas y puede tener un gran impacto en las reservas.

Templates that can be used to achieve this:

Su cuenta de Dynamic Yield viene precargado con una biblioteca rica de plantillas de personalización, así su puede crear casos de uso de personalización instantáneamente sin requerir ningún diseño adicional y esfuerzo de desarrollo.

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