Quién:
Una gran compañía de servicios de seguros en Estados Unidos
Qué:
Para impulsar una mayor participación en el sitio, la compañía programó notificaciones de recordatorio en todas las páginas, activadas para implementarse cuando un usuario está inactivo en el sitio, sin importar su paso en el flujo de conversión.
Hipótesis:
Cuando un usuario ha estado inactivo en una página, es una señal de que puede abandonar. Para evitar que esto suceda, muestre una notificación de recordatorio que ofrezca opciones de asistencia sobre las que un usuario pueda actuar y responda a las posibles preguntas que pueda tener.
