Una gran empresa de servicios financieros en Estados Unidos
Para crear una experiencia de usuario coherente, la compañía de servicios financieros se aseguró de que los usuarios que hacían clic en los anuncios fueran dirigidos a una landing page que realmente reflejase la llamada a la acción que despertó su interés. La organización creó páginas de destino para cada anuncio respectivo y conectó las dos experiencias utilizando parámetros de URL.
La mejor manera de dar la bienvenida a un usuario recién adquirido es reconocer la propuesta de valor que lo atrajo en primer lugar. La continuidad es clave durante estos momentos críticos iniciales en la relación, y no tener en cuenta el contexto al interactuar con un posible cliente por primera vez puede alejarle desilusionado y llevarle a encontrar lo que estaba buscando en otro lugar.
