Uso de datos contextuales para segmentar y optimizar la experiencia de usuario

Industria

Finanzas

Páginas impactadas

La Página Iniziale

Tipo de experiencia

Contenido Dinámico

Nivel de Dificultad

Bajo
Quién:

Una gran empresa de servicios financieros de consumo en Estados Unidos

Qué:

Para impulsar la acción del usuario, la compañía aprovechó los datos contextuales de los visitantes, como el clima y la ubicación, para crear experiencias relevantes y atractivas en la página de inicio. Con estos datos, la compañía pudo desplegar mensajes de bienvenida, overlays de registro de email y más, con el fin de personalizar en tiempo real las experiencias de los nuevos visitantes anónimos.

Uso de datos contextuales para segmentar y optimizar la experiencia de usuario Uso de datos contextuales para segmentar y optimizar la experiencia de usuario
Hipótesis:

Para captar la atención de los nuevos visitantes del sitio, los banners genéricos de la página de inicio no serán suficientes. Estos usuarios nuevos deben ser recibidos de una manera acogedora y personal. Mediante el uso de datos contextuales, como los datos meteorológicos según la ubicación geográfica de un usuario, las marcas pueden aumentar el engagement en su web. Por ejemplo, una compañía de seguros puede ofrecer una promoción de seguro contra inundaciones en la página de inicio a nuevos visitantes del sitio en regiones tropicales para conectarse con ellos a un nivel más individual. Al hacerlo, los nuevos usuarios pueden encontrar fácilmente lo que podrían estar buscando, lo cual disminuye su probabilidad de marcharse a visitar otro sitio.