Una gran empresa de servicios financieros de consumo en Rusia
Para impulsar el Upselling entre los clientes existentes, la compañía financiera comenzó a exponer a los clientes a la variedad de productos y servicios de los que aún no se habían enterado. Por ejemplo, a los usuarios que solo eran miembros de la tarjeta de crédito se les presentó contenido sobre cómo configurar una cuenta de ahorro y jubilación. Como resultado, esto permitió a los miembros actuales descubrir fácilmente servicios nuevos y relevantes.
Para los usuarios puede ser difícil en ocasiones descubrir los servicios y contenidos relevantes. Las empresas pueden eliminar el desafío presentando planes financieros personalizados para cada visitante, destacando las opciones para las que no se han registrado o de las que aún no se han enterado. Al presentar recomendaciones relevantes a los clientes, darás lugar a una mayor conversión y aumentarás aún más la fidelidad del cliente.
