Una gran entidad financiera de consumo en Estados Unidos
Para mantener el engagement de los usuarios, la entidad financiera comenzó a ofrecer paquetes personalizados compuestos de ofertas y contenido para cada cliente en función de su afinidad de marca, poder adquisitivo y preferencias financieras. La compañía utilizó reglas de comercialización para seleccionar estos surtidos. Algunas de las reglas incluían mostrar un artículo basado en una categoría diferente en cada espacio y vender al visitante del sitio en el último espacio.
Facilitar el descubrimiento de contenido para los visitantes del sitio es una excelente manera de disminuir las tasas de salida y aumentar la lealtad en el sitio. Usando recomendaciones de contenido personalizadas basadas en los intereses, preferencias y comportamiento de los visitantes, las empresas pueden estar seguras de que los usuarios solo están expuestos al contenido que les interesa, lo que aumenta la probabilidad de engagement
