Una gran empresa de servicios financieros de consumo en Alemania
Para mantener a los usuarios comprometidos, la entidad financiera empezó a hacer ofertas personalizadas y contenido específico para cada cliente en función de su afinidad con la marca, su poder adquisitivo y sus preferencias financieras. Las recomendaciones se mostraron en toda su web, asegurando que ningún cliente se las perdiera.
Los consumidores de hoy en día suelen interactuar con las empresas a través de varios canales, tal vez navegando por un sitio una vez, luego haciendo clic en un email determinado y después desplazándose a través de una app móvil. Estas interacciones deberían tener una coherencia, y los consumidores esperan que las empresas adapten estas experiencias, sin importar el canal. La integración de soluciones puntuales con Dynamic Yield ayuda a los especialistas en marketing a crear experiencias omnicanal porque los datos recopilados en cada canal pueden compartirse y dirigirse a través de las pilas de marketing, lo que garantiza el engagement de los usuarios en todo momento.
