セミナーについて
日本の総務省によると、COVID-19の影響での失業者の総数は8万人から214万人に増加したと言われています。このことら、既存の従業員にとっては過度な仕事量をこなすことに苦労していると言われています。さらに、日本では実店舗がeコマースに移行するなど、デジタルトランスフォーメーションの真っ只中にあるため、ブランドは過去最低の雇用率を記録しながらも、オンラインでの良好なカスタマーエクスペリエンスを確保することに四苦八苦しています。
コンバージョン数の増加、ロイヤルティの向上、収益の増加などが実証されているパーソナライゼーションプログラムの開発は、今の時代には難しいと思われるかもしれません。しかし、AI・人工知能と経験豊富なエージェンシーパートナーの力を合わせることで、チームは効果的に取り組みを強化・拡大することを可能とします。
このウェビナーでは、Dynamic Yieldの日本カントリーマネージャーであるEvan Burkosky氏と、アドフレックス・コミュニケーションズの執行役員である山口耕平氏が、共同で顧客のパーソナライゼーションのグロースに対する障壁を緩和し、価値実現までの時間を短縮するために、どのように協力しているかについて、実際の事例・ユースケースを紹介致します。
コンバージョン数の増加、ロイヤルティの向上、収益の増加などが実証されているパーソナライゼーションプログラムの開発は、今の時代には難しいと思われるかもしれません。しかし、AI・人工知能と経験豊富なエージェンシーパートナーの力を合わせることで、チームは効果的に取り組みを強化・拡大することを可能とします。
このウェビナーでは、Dynamic Yieldの日本カントリーマネージャーであるEvan Burkosky氏と、アドフレックス・コミュニケーションズの執行役員である山口耕平氏が、共同で顧客のパーソナライゼーションのグロースに対する障壁を緩和し、価値実現までの時間を短縮するために、どのように協力しているかについて、実際の事例・ユースケースを紹介致します。
講師紹介:

Kouhei Yamaguchi, Executive Director at Adflex Communications
大学卒業後、ダイレクトマーケティング会社、電通グループ会社で経験を積む。退社後、Adflex Communications社の立ち上げに参加。以来、最新のデジタルソリューションの開発、業務提携の推進、企画などを担当している。

Evan Burkosky, Japan Country Manager at Dynamic Yield
Evan Burkoskyは日本のカントリーマネージャーとして、AIがサービス分野、特にeコマースの活性化や、人口減少の中での生産性向上に不可欠な日本市場にDynamic Yieldを導入することを誇りとしている。Dynamic Yieldの導入により、日本のお客様は、国際的に有名な日本の「おもてなし」のカスタマーサービスをオンライン化し、デジタルカスタマーエクスペリエンス(CX)を向上させることができます。情熱を傾けていることは、スタートアップ企業の指導やアドバイス、旅行、サーフィン、サーフボードのシェイプアップ、そしてオーシャンセーリング。
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チューンインして学んでください:
- 現在のデジタルトランスフォーメーションが、お客様のショッピング体験にどのような影響を与えるか
- AIと機械学習がお客様のパーソナライゼーションの取り組みをどのように力になれるか
- 障壁を軽減するために代理店を関与させることのメリット
- 過去最低の雇用率にもかかわらず規模を拡大し続ける方法