Marque de beauté à base d’huile de noix de coco
Afin d’identifier le seuil optimal de livraison gratuite qui augmente du VAD et les conversions, ainsi que l’augmentation du nombre de nouveaux clients nets, la marque de produits de beauté a testé l’impact de l’augmentation du seuil de livraison gratuite par rapport à sa diminution.
Les frais d’expédition sont souvent un facteur de dissuasion pour les acheteurs en ligne et, par conséquent, les frais d’expédition gratuits peuvent servir d’incitation massive aux utilisateurs indécis. Toutefois, si la majorité des utilisateurs atteignent le seuil après avoir ajouté un ou deux produits à leur panier, il se peut qu’il soit trop bas et n’ait aucune valeur ajoutée, mais un seuil trop élevé peut ne pas être considéré comme accessible aux utilisateurs qui envisagent de faire un achat. Les marques devraient tester une variété de seuils, en optimisant le gagnant en fonction de l’augmentation de la AOV (valeur moyenne des commandes) et envisager d’expérimenter des stratégies supplémentaires, comme des seuils pour différents géolocalisation ou saisons (c.-à-d. pendant les vacances).
