La plus grande chaîne hôtelière israélienne et propriétaire de nombreuses marques hôtelières
Afin de personnaliser la messagerie et les notifications, l’entreprise identifie les utilisateurs en fonction de leur affiliation à un club de fidélité hôtelière. Une fois identifiée, la chaîne encourage les réservations en ajoutant des incitations personnalisées sous le bouton CTA principal.
Segmenter les audiences en fonction de leur statut de fidélité permet aux marques de mieux entretenir leurs relations avec leurs clients les plus précieux. Pour ces personnes, les expériences devraient être très différentes de ce qu’un nouveau visiteur ou même un visiteur de retour pourrait recevoir. Les marques devraient donc tirer parti de toutes les données disponibles sur les membres fidèles actuels et les utiliser pour segmenter leurs audiences, en diffusant des messages et des promotions très ciblés qui non seulement confirment leur traitement spécial des membres, mais aussi inspirent d’autres activités. Cela crée de puissantes opportunités de ventes incitatives et peut avoir un impact majeur sur les réservations.
Templates that can be used to achieve this: Votre compte Dynamic Yield est préchargé avec une riche bibliothèque de modèles de personnalisation, ce qui vous permet de lancer instantanément des cas d'utilisation de personnalisation sans avoir besoin d'efforts supplémentaires de conception et de développement.
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