Une grande compagnie d’assurance en Russie
Afin de retrouver les déserteurs du site, la compagnie a envoyé aux utilisateurs des emails de rappel en fonction de leurs habitudes d’abandon, leur servant des notifications de rappel à propos de citations et de demandes de cartes de crédit inachevées. Les utilisateurs avaient alors la possibilité de continuer à partir de l’endroit où ils se sont arrêtés.
Une fois qu’un utilisateur quitte votre site, il est encore possible de susciter à nouveau son engouement. Et avec les emails, les compagnies ont à leur disposition un moyen de reconduire les utilisateurs sur leurs sites. Une fois que vous avez obtenu l’adresse électronique des utilisateurs, vous pouvez commencer à cibler des internautes par des emails avec des rappels opportuns et d’autres offres, les encourageant ainsi à être à nouveau actif sur le site. Cela rappellera aux utilisateurs de compléter toute tâche ou tout formulaire, les ramenant ainsi sur le site.
