Une grande compagnie d’assurance en Allemagne
Afin de créer des expériences micro-ciblées, la compagnie d’assurance a transféré des données riches stockées dans son premier outil vers la plateforme Dynamic Yield. Ce faisant, l’organisation a pu exploiter les données relatives aux attributs des utilisateurs, comme la valeur à vie et la capacité de dépense, pour créer des campagnes personnalisées présentant aux utilisateurs des offres exclusives en fonction de leur côte de crédit et de leur statut de fidélité.
Les données de première main permettent aux spécialistes du marketing de faire passer la personnalisation à un niveau supérieur grâce à la richesse des informations qu’elles contiennent sur le public de l’entreprise. Ces données riches peuvent être utilisées pour créer des expériences solides en se servant des informations détaillées sur les clients, telles que la valeur à vie et le statut de fidélité. Les spécialistes du marketing sont même capables de combiner leurs données CRM avec les informations sur le comportement de n’importe quel public sur le site pour créer une expérience utilisateur encore plus complète. En créant des expériences véritablement personnalisées, les clients auront le sentiment que le site leur est destiné, ce qui augmentera le temps qu’ils y passeront et leurs chances de visiter à nouveau le site.
