ResponseTap

Basée à Manchester, ResponseTap est l’une des principales plateformes de Call Intelligence. Créée en 2008, ResponseTap permet aux spécialistes du marketing de relier le parcours du client à son appel téléphonique, et aux centres d’appels d’entamer la conversation là où le parcours en ligne s’est arrêté. Cela permet d’optimiser les campagnes et d’améliorer l’expérience client. ResponseTap est un partenaire officiel de Dynamic Yield Technology.