Einzelhändler für Inneneinrichtung
Um besser segmentieren und personalisiertere Empfehlungen bieten zu können, bietet der Einzelhändler ein Online-Quiz an. In diesem Quiz beantwortet der Nutzer Fragen zu der Art des Zuhauses, das er einrichten möchte, seinen bevorzugten Farben und mehr.
Je mehr Daten gesammelt werden, desto besser wird das Kundenerlebnis. Das Beantworten von Fragen in einem Quiz eignet sich bestens, um mehr über potenzielle und wiederkehrende Kunden zu erfahren. Käufer sind viel häufiger als gedacht gewillt dazu, Informationen zu ihren Interessen und Präferenzen preiszugeben, solange sie das Gefühl haben, dass dies zu einem besseren Kauferlebnis führen wird. In diesem Fall können die gesammelten Daten verwendet werden, um Zielgruppen zu segmentieren und personalisiertere Erlebnisse zu bieten.
