Israels größte Hotelkette und Inhaber mehrerer Hotelmarken
Um Nachrichten und Benachrichtigungen zu personalisieren, identifiziert das Unternehmen Nutzer basierend auf ihrer Zugehörigkeit zum Hoteltreueprogramm. Nach der Identifizierung fördert das Unternehmen die Anzahl der Buchungen, indem es unterhalb des primären CTA-Buttons personalisierte Incentives hinzufügt.
Das Segmentieren von Zielgruppen nach Treuestatus hilft den Marken dabei, die Bindung zu ihren wertvollsten Kunden zu pflegen und zu stärken. Die Erlebnisse von treuen Bestandskunden, Erstbesuchern und wiederkehrenden Besuchern sollten sich dabei deutlich unterscheiden. Marken sollten sich daher jeglichen Daten zu bestehenden Kunden zunutze machen und diese zum Segmentieren von Zielgruppen verwenden, um diesen ein individuelles und personalisiertes Messaging sowie Promotions zu bieten, die nicht nur deren Treuestatus entsprechen, sondern auch zu künftigen Aktivitäten anregen. Dadurch können vielversprechende Upselling-Möglichkeiten entstehen und die Buchungszahlen deutlich steigen.
Templates that can be used to achieve this: Ihr Dynamic-Yield-Konto wird mit einer umfangreichen Sammlung individueller Vorlagen ausgestattet, so dass Sie personalisierte Anwendungsfälle sofort und ohne zusätzlichen Design- und Entwicklungsaufwand starten können.
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