Großer Versicherungsdienstleister für Verbraucher in Deutschland
Um das Interesse wiederkehrender Website-Besucher zurückzugewinnen, erstellte das Unternehmen ein personalisiertes Homepage-Banner basierend auf dem Browserverlauf der laufenden Sitzung und vorheriger Besuche. Daraus entstehen Websites, die auf die Interessen der Nutzer zugeschnitten sind und Gründe für Seitenabbrüche berücksichtigen.
Sobald ein Nutzer Interesse an bestimmten Kategorien oder Produkten signalisiert hat, können Unternehmen Daten zum Browsing-Verhalten erfassen und diese in Echtzeit in der aktuellen Sitzung oder in den folgenden Sitzungen nutzen. Die Interessen der Nutzer werden hierdurch eingegrenzt und Unternehmen können den Content der Homepage individueller gestalten. Mit Plattformen wie Dynamic Yield lassen sich mittels vorgefertigter Algorithmen die Affinitäten der Nutzer anhand ihres Verhaltens auf der Website ermitteln. Dies führt zu einer leichteren Umsetzung und ermöglicht es Unternehmen, relevante Shortcuts für eine Customer Journey bereitzustellen.
