Großes Unternehmen für Finanzdienstleistungen für Verbraucher in Deutschland
Um die Interaktion seiner Kunden zu fördern, hat der Finanzdienstleister jedem Nutzer basierend auf seiner Markenaffinität, seiner Kaufkraft und seinen finanziellen Präferenzen personalisierte Angebote und Inhalte ausgespielt. Um sicherzustellen, dass die Empfehlungen den Kunden auch wirklich erreichen, wurden diese auf der gesamten Website angezeigt.
Heutzutage interagieren Konsumenten kanalübergreifend mit Unternehmen. Dies bedeutet, dass sie vielleicht einmal auf der Website surfen, dann eine E-Mail anklicken und später durch die mobile App scrollen. Diese Interaktionen sollten sich möglichst konsistent anfühlen. Konsumenten erwarten von Unternehmen, dass diese Erlebnisse maßgeschneidert sind, und zwar unabhängig vom Channel. Die Integration einzelner Lösungen mit Dynamic Yield hilft Marketern dabei, Omnichannel-Erlebnisse zu erstellen, weil die im jeweiligen Kanal erfassten Daten im gesamten Marketing Stack geteilt und zum Targeting herangezogen werden können. Dadurch wird zu jeder Zeit ein hohes Engagement gewährleistet.
