Großes italienisches Unternehmen für Online-Sportwetten
Um neuen Website-Besuchern ein personalisiertes Erlebnis zu liefern, zeigte das Unternehmen für Sportwetten Nutzern ein Quiz. Es befragte sie darin zu ihren bevorzugten Sportarten, Lieblingsmannschaften und beliebtesten Spielern, um ihnen ansprechenden Content zu bieten.
Das Erstellen einer maßgeschneiderten Customer Journey kann sich schwierig gestalten – vor allem, wenn ein Nutzer die Website vorher noch nie besucht hat. Allerdings sind 61 % der Konsumenten bereit, personalisierte Daten abzugeben, um ein individuelleres Erlebnis zu erhalten. Vor diesem Hintergrund sollten Unternehmen sicherstellen, dass sie Kunden um Daten bitten, damit Website-Besucher das sehen, was sie sehen möchten. Einige dieser Nutzerdaten lassen sich mit einem einfachen Fragebogen auf der Eingangsseite erfassen. Darin werden die Nutzer gebeten, ihre Interessen zu teilen, und dem Ratespiel wird dadurch ein Ende gesetzt.
